根据网络硬件提供商66%的乘客在选择航班里会考虑其是否提供无线网络.霍尼韦尔航空航天公司的调查报告
短短几年时间，飞机上的WiFi在乘客眼中已经从一项创新变成了一项必备服务。乘客认为这是一种广泛使用的技术，但实际上世界上只有少数飞机可以提供WiFi。
近的一项调查显示，乘客们已经不满足于有WiFi，还要求有更快的网速.
霍尼韦尔于今年6月6日至6月19日对1045名在过去一年中至少使用过一次机上WiFi的美国成年人进行了调查。66%的受访者表示在选择航班时会考虑是否提供无线网络；22%的受访者在有无线网络的航班上花了更多的钱；17%的受访者从他们原来**的航空公司转向互联网航班更多的公司。
乘客不仅期待飞机上的Wi-Fi，还要求它的稳定性和速度。调查显示，为了在飞行中享受高速稳定的无线网络，近一半的受访者愿意放弃旅途中的其他便利，45%的受访者更愿意通过两次安检，29%的受访者甚至愿意改签机票。
对于航空公司来说，他们需要计算成本。如果他们安装了高速WiFi系统，乘客会掏钱吗？尽管有85%的受访者希望在大多数甚至全部航班上使用免费的WiFi,调查并没有显示这890名左右的乘客中有多少人愿意为机上WiFi付费。在飞机上安装卫星无线网络被视为一项投资。如果航空公司不确定未来能收回成本，就什么都不会做。
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